目次
はじめに
ホームページの目的について
ホームページの構成要素について
ホームページ開設までの流れについて
ホームページの周期 (ライフサイクル) について
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ホームページの目的について
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そもそも、企業はなぜホームページを持つのでしょうか。自社のホームページを開設する前に、目的を明確にすることが肝心です。そうでないと、せっかくホームページを開設しても、開設しただけで終ってしまいます。
初期の頃のホームページは、「会社案内」としての役割が大きかったと思います。今でも会社案内としての役割しか果たしていないホームページがたくさんあります。それはそれで、相応の意味はありますが、「ビジネスに活用」というレベルではありません。
2005年現在の、ホームページの一般的な役割には次のようなものがあります。
・会社案内としての役割(会社概要・地図など)
・情報発信の媒体・PRの場としての役割(広告など)
・商品・サービスのカタログ的な営業ツールとしての役割
・顧客窓口としての役割
・自社のツール・マーケティングツールとしての役割
・顧客コミュニティ(顧客囲い込みツール)としての役割
・見込み客を継続的に集める役割
・自社商品又はサービスの販売を行い、継続的に利益を上げる役割
これらは、あくまでも一般的なものです。
業種や扱っている商品によっては、直接ホームページで販売して利益を上げるのは難しいかもしれません。
顧客コミュニティの形成が難しい場合もあるかもしれません。ですから、自社に当てはめて考えてみることが重要です。
その上で、ホームページの目的を例えば「見込み客を継続的に集める」などと明確に定めることが必要になってきます。
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